V době požáru bylo v hospici 29 lidí, z nichž bylo 18 ležících pacientů. Vzhledem k tomu, že někteří lidé nemohli samostatně opustit hořící budovu a vyjít ven, hasiči, kteří rychle dorazili na místo, je evakuovali pomocí žebříku. 8 lidí bylo schopno vyjít ven bez cizí pomoci.

Uvádí se, že obětí velkého požáru se stalo deset lidí, dalších 20 se obrátilo na lékaře se žádostí o lékařskou pomoc. Podle ministerstva pro mimořádné situace bylo díky včasnému zásahu zachráněno 14 lidí. Předběžnou příčinou úmrtí je otrava produkty hoření.

V ústředí ministerstva pro mimořádné situace v Moskevské oblasti sdělili, že informaci o požáru dostali v neděli večer. Ve chvíli, kdy dorazili hasiči, bylo druhé patro budovy v plamenech. V pondělí v 0:32 hodin se zachráncům podařilo eliminovat otevřený oheň, v 01:09 byl požár zcela uhašen.

Na místo události dorazili vyšetřovatelé a kriminalisté hlavní správy vyšetřování Vyšetřovacího výboru RF pro Moskevskou oblast. Jak řekli Sputniku ve vedení Krasnogorského okresu, hospic neměl povolení k činnosti, na této adrese byla zaregistrována obyčejná obytná budova. Řeší se otázka zahájení trestního stíhání.